İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; elektronik ortamda verilen siparişlerin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Unvan: Toprak Jeneratör & Güç Sistemleri
- Adres: Ostim OSB, 1233. Sk. No:2, 06793 Yenimahalle / Ankara, Türkiye
- Telefon: 0 (312) 386 26 28 / +90 532 355 54 37
- E-posta: info@toprakjenerator.com
- MERSİS No: Talep halinde bildirilir
- Web siteleri: https://toprakjenerator.com, https://jeneratorshop.com
Satıcı, Toprak Jeneratör ve Jeneratör Shop markalarıyla aynı ticari faaliyet kapsamında hizmet verir.
1.2. Alıcı (Tüketici)
Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen ad-soyad / unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir. Ticari/mesleki amaçla hareket eden alıcılar bakımından TKHK’nın tüketiciye tanıdığı özel korumalar uygulanmayabilir; bu durumda genel hükümler ve işbu Sözleşme’nin ilgili maddeleri geçerlidir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi / uygulamadan elektronik ortamda sipariş verdiği malın (jeneratör ve aksesuarlar dâhil) satışı ve teslimidir. Malın temel nitelikleri, satış bedeli (listelenen fiyatlar KDV hariç; toplam tutar ödeme adımında KDV dâhil gösterilir), ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa ek ücretler sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.
3. Sözleşmenin kurulması ve sipariş onayı
- Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme’yi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.
- Siparişin Satıcı’ya ulaşması, siparişin kabul edildiği anlamına gelmez. Satıcı, stok, fiyat, teknik uygunluk veya ödeme doğrulaması sonrası siparişi onaylar veya gerekçesini bildirerek iptal eder.
- Ödeme alındıktan sonra sipariş onayı ve fatura bilgileri Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir.
4. Malın temel nitelikleri ve bedel
- Malın türü, markası, modeli, kVA / teknik özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
- Satış bedeli; ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilen, KDV hariç birim fiyattır. KDV ödeme adımında ayrıca hesaplanır; Alıcı ödemeden önce KDV dâhil toplam tutarı görür.
- Kargo, ambar, vinç, yerinde kurulum, ATS panosu veya benzeri ek hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir; bu ücretler sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya bildirilir.
- Yanlışlıkla veya teknik hata ile yayınlanan fiyatlar tespit edilirse Satıcı, siparişi iptal edebilir veya Alıcı’ya doğru fiyatı teklif ederek onayını isteyebilir.
5. Ödeme
Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale/EFT veya diğer aktif yöntemler) yapılır. Kartlı ödemelerde banka/ödeme kuruluşu 3D Secure ve benzeri güvenlik süreçleri uygulanabilir. Ödeme gerçekleşmeden mal sevk edilmez.
6. Teslimat
- Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese veya “depodan teslim” seçilmişse Satıcı’nın Ostim / Ankara deposundan yapılır.
- Jeneratörler ağır ve hacimli ürünler olduğundan teslimat kargo, ambar veya özel nakliye ile yapılabilir. Teslim süresi, stok durumu, ödeme onayı ve lojistik koşullarına göre sipariş onayında bildirilir.
- Teslimatta Alıcı veya yetkilisi malı kontrol eder; hasar, eksik veya ayıplı teslimat halinde tutanak tutulması ve Satıcı’nın derhal bilgilendirilmesi esastır.
- Alıcı’nın yanlış/eksik adres veya iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikme ve ek maliyetlerden Satıcı sorumlu değildir.
7. Cayma hakkı (tüketiciler için)
TKHK m. 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, malı teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi; info@toprakjenerator.com adresine yazılı/elektronik bildirim veya Satıcı’nın kabul ettiği diğer kalıcı veri saklayıcıları ile yapılır.
Cayma hakkının kullanıldığı hallerde mal, Satıcı’nın bildirdiği adrese eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış ve varsa tüm aksesuar / belgelerle birlikte iade edilir. Ağır/hacimli ürünlerde iade nakliye masrafının tüketiciye ait olduğu Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça belirtilmişse bu masraf Alıcı’ya aittir (Yönetmelik m. 13).
7.1. Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca özellikle aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz (örnek niteliğindedir):
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (özel sipariş / özel konfigürasyon),
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar/hizmetler.
Yerinde kurulum, elektrik panosu entegrasyonu veya ATS ile birlikte monte edilerek kullanıma alınan sistemlerde, ürünün niteliği ve montajın geri alınamazlığı nedeniyle cayma hakkının kullanılamayacağı haller Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş kapsamında ayrıca bildirilebilir.
8. Ayıplı mal ve garanti
Ayıplı maldan sorumluluk TKHK hükümlerine tabidir. Sıfır ürünlerde üretici / yetkili bayi garantisi ürünle birlikte sunulan garanti belgesi ve ilgili mevzuata göre geçerlidir. Garanti kapsamı dışı kullanımdan (hatalı montaj, uygunsuz yakıt, aşırı yükleme vb.) doğan hasarlar garanti dışı kalabilir.
9. Kişisel veriler
Sipariş sürecinde işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; tüketici işlemleri bakımından Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı’nca yayımlanan tebliğlere tabidir.
11. Yürürlük
Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu Sözleşme kurulmuş sayılır ve tarafları bağlar. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’ya elektronik ortamda iletilir / erişilebilir tutulur.